TÉRMINOS Y CONDICIONES
Reservas
Todas las actividades ofrecidas por Baum se pueden reservar hasta con un día de anticipación abonando como mínimo el 50 % del total del tour, siempre que exista disponibilidad. El pago total del servicio debe quedar saldado antes de realizar la actividad.
La reserva solo se considera hecha sin previo abono.
Anulaciones
**Si por problemas de clima la actividad no se puede realizar esta se puede reagendar para una futura fecha o se devolverá el 100% del valor cancelado.
Las anulaciones se deben realizar sólo entre las 10.00 AM hrs y las 19.00 hrs. (hora de Santiago, Chile) horario de oficina
Si se cancela con 48 horas de anticipación a la fecha de la actividad, se hará una devolución total del monto pagado o abonado.
Si se cancela con 24 horas de anticipación a la fecha y hora de la actividad, se hará una devolución del 50% del monto total de actividad.
Si se deseas cancelar la actividad con menos de 24 horas de anticipación a la hora del tour no habrá devolución.
Cambios de itinerario solo son posibles cuando exista disponibilidad y con mínimo 12 horas de anticipación.
No Presentación
Si el cliente no se presenta en el minuto de la actividad, no se devolverá el monto pagado por concepto de reserva, para cubrir los costos operacionales que conlleva organizar el servicio.
Menores
Todos los niños que participen de las actividades ofrecidas por la empresa, deben contar con la compañía de uno sus padres y/o tutor, si los padres y/o tutor no pueden acompañarlos deberán emitir una Autorización de Responsabilidad para un tutor claramente identificado.
Responsabilidad
BAUM Adventure no tiene responsabilidad alguna en caso de situaciones de fuerza mayor como: terremotos, epidemias, enfermedades, clima, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales o cualquier otro evento fuera de control de BAUM Adventure.
BAUM Adventure no se responsabiliza por pertenencias personales de los pasajeros que se dejen en el interior del vehículo al realizar la excursión; por ello recomendamos NO llevar objetos de valor ni grandes sumas de dinero.
Validez
Las tarifas expresadas en este sitio son válidas de acuerdo con las fechas publicadas y están sujetas a cambios sin previo aviso por BAUM Adventure
Publicación de la programación
BAUM Adventure se reserva el derecho de alterar, modificar o suprimir los itinerarios publicados, en casos fortuitos, de fuerza mayor o que circunstancias lo obligaran a ello para un mejor cumplimiento de las actividades programadas o de los servicios contratados.
No nos hacemos cargo por la pérdida de objetos personales:
Durante la actividad de rafting y canyoning se recomienda a los participantes no llevar objetos personales como teléfonos, gafas, relojes, etc. Si los participantes deciden llevar objetos personales es responsabilidad de los participantes asegurarse de que sus objetos personales estén asegurados en una bolsa seca y en un lugar seguro en todo momento.
La empresa no se hace responsable por la pérdida de objetos personales en el agua, incluso si se encontraban dentro de una bolsa seca.
Durante la actividad en la montaña, se recomienda a los participantes llevar consigo solo los objetos necesarios y esenciales. La empresa proporcionará una mochila para guardar los objetos personales durante la actividad. Esta mochila será revisada antes y después de la actividad para asegurarnos de que todos los objetos estén en su lugar. Sin embargo, la empresa no se hace responsable por la pérdida de objetos personales en la montaña.
La empresa no se hace responsable por objetos personales dejados en los vehículos o instalaciones de la empresa antes, durante o después de la actividad.
Es responsabilidad de los participantes asegurarse de que sus objetos personales estén asegurados en una bolsa seca y en un lugar seguro en todo momento. La empresa recomienda a los participantes no llevar objetos de valor a la actividad y no se hace responsable por la pérdida de dichos objetos.
La empresa se reserva el derecho de negar la participación en la actividad a cualquier persona que lleve objetos personales que no estén asegurados en una bolsa seca o que no sean esenciales para la actividad. La empresa también se reserva el derecho de retirar objetos personales de los participantes si se considera que pueden poner en peligro la seguridad de la actividad.
En caso de que un participante pierda un objeto personal durante alguna actividad, la empresa se compromete a ayudar en la búsqueda y recuperación del objeto en la medida de lo posible. Sin embargo, la empresa no se hace responsable por la pérdida del objeto
Nuestra oficina cuenta con una caja fuerte, ese es el único lugar seguro donde recomendamos dejar tus artículos de valor asegurados.
Los medios de pagos establecidos por BAUM Adventure son:
– Transferencia electrónica.
– Efectivo (moneda nacional).
– Transbank. (tarjetas débito y crédito)
